À propos de NexumCare

NexumCare aide les familles du Québec à y voir clair quand un parent âgé ne peut plus rester chez lui comme avant. Nous transformons une situation confuse — soins, budget, délais, options d’hébergement — en un plan simple, ordonné et adapté à votre situation.

Notre objectif est simple : que chaque famille comprenne ses options réelles, dans le bon ordre, avant de prendre une décision importante.

La plupart des familles vivent cette situation une seule fois, souvent dans l’urgence : une chute, un congé d’hôpital qui approche, un proche aidant épuisé. Au même moment, une grande partie des services « gratuits » qui orientent les familles sont payés par les résidences qu’ils recommandent.

NexumCare a été créé pour offrir l’inverse : un service qui travaille uniquement pour la famille, sans conflit d’intérêts, et qui explique les choses simplement.

NexumCare ne reçoit aucune commission, aucun paiement et aucun avantage de la part des résidences, des agences de placement ou des fournisseurs de soins. Aucune résidence ne peut payer pour apparaître dans nos recommandations, ni pour y être mieux classée.

Le service est financé uniquement par les familles qui choisissent d’acheter leur plan personnalisé. C’est notre seul revenu, et c’est voulu : nous ne devons rien à personne d’autre qu’à vous.

Nous ne vendons pas vos coordonnées. Nous ne transmettons jamais votre dossier à des résidences ou à des vendeurs.

Tout part de vos réponses au questionnaire : mobilité, mémoire, médication, sécurité la nuit, épuisement du proche aidant, urgence, budget et région. Un moteur de correspondance compare ensuite cette situation aux caractéristiques vérifiées des résidences de notre base : type de milieu, niveau de soins, environnement, services, localisation et niveau de prix.

Ce sont ces règles — les mêmes pour toutes les familles — qui décident quelles résidences apparaissent dans votre plan. Les explications qui accompagnent chaque recommandation sont ensuite rédigées à partir de votre situation, mais elles ne peuvent jamais ajouter, retirer ou reclasser une résidence.

Aucune résidence n’est recommandée par défaut, par partenariat ou par publicité.

Les informations sur les résidences proviennent de sources publiques et vérifiables : registres officiels, sites des résidences, documentation publiée. Chaque fiche est revue manuellement avant d’entrer dans la base de recommandations — aucune donnée n’y entre automatiquement.

Les prix affichés sont toujours des prix vérifiés, jamais des estimations. Quand une résidence ne publie pas ses tarifs, nous l’indiquons clairement (« prix sur demande ») plutôt que d’inventer un montant.

Quand une information manque ou reste à confirmer, elle est marquée comme telle. Nous recommandons toujours de confirmer la disponibilité, les tarifs et les critères d’admission directement auprès de la résidence avant une décision finale.

Vos réponses servent à une seule chose : produire votre plan. Nous ne vendons pas vos informations, nous ne créons pas de « listes de prospects » et nous ne transmettons rien aux résidences.

Les outils de mesure d’audience sont facultatifs et ne s’activent qu’avec votre accord. Aucune réponse au questionnaire, aucune information médicale et aucune donnée de paiement n’y est transmise. Les détails complets sont dans notre politique de confidentialité.

Parce que chaque élément du service est construit pour éliminer les raisons habituelles de se méfier : personne ne nous paie pour vous orienter, les recommandations suivent des règles identiques pour tout le monde, les données proviennent de sources publiques revues manuellement, les prix ne sont jamais inventés, et vos informations ne quittent jamais le service.

NexumCare n’est pas un service médical, ni une agence de placement. C’est un outil d’aide à la décision : il vous donne une lecture claire de votre situation et un ordre de démarches réaliste. Les décisions restent les vôtres — notre travail est de faire en sorte qu’elles soient prises avec les bonnes informations.